如果操作员被消费者“侵犯”，应如何保护他们

文字/扬昌晚间新闻全媒体记者MA可以最近的通讯员广州消费者的宣传，广州消费者委员会已收到了在线购物平台运营商的询问，报告说，消费者已申请返回到“为期7天的非时代返回”的基础。运营商收到返回商品后，他了解到这不是他出售的产品，而是高质量的假产品。因此，商人认为，消费者有意将货物转移到赚钱中。值得注意的是，消费委员会的程序不适用于保护运营商的权利和利益的范围。那么，商人应该如何保护自己的权利呢？广州消费者委员会说，根据“人民消费者保护劳尔共和国”的规定，“消费者协会和其他消费者组织是保护消费者ESTA的权利和利益的社会组织根据法律统治以保护消费者的权利和利益。在消费者的消费者权利中，“消费者协会正在撰写以下公众出版物。”消费委员会不适用于运营商权利和相互关系的发芽范围。那么，商人在遇到问题时如何保护自己的权利？广州消费者委员会建议运营商执行以下操作：首先，收集证据并积极组织消费者。作为在线平台运营商，在日常交付过程中，请注意原始产品包装和产品的照片/视频（例如产品代码，反爆炸标签等）；收到还原产品时，您必须记录检查视频，以清楚地显示已修复产品的异常（例如非原始产品，缺失的附件等），并确保该视频包含表达式编号。当问题出现时nd，您必须积极交谈和闲置消费者，要求消费者提供退货资源的证明或解释差异的原因，并与消费者保持通信记录（例如平台聊天说明，返回申请等）。第二个将联系平台进行干预并使用平台保护权利。通过电子商务平台上传相关证据以吸引人。该平台可以根据证据规则和交易平台来支持商家，以防止消费者付款或要求消费者赔偿。第三，考虑通过基于违反消费者的民事诉讼或刑事报告来保护权利。根据民事酷刑法的相关规定，运营商可以起诉法院的消费者，并寻求赔偿货物，货运成本和其他合理损失的赔偿；如果货物转让涉及的金额特别大，或者如果同一消费者将货物移动几个时间（累积的数量很大），这可能是犯罪手势。建议将该案件报告给公共安全器官。 编辑：那是Zhechuan